ARANZA MUÑOZ FLORISTERÍA se compromete personalmente en mantener la privacidad de toda la información que se le proporciona. Nuestra intención es que usted tenga toda la confianza y se sienta seguro de utilizar nuestro sitio. Algunas partes del sitio, tales como información para registros, requieren que usted nos proporcione en forma voluntaria información personal tal como nombre, dirección, correo electrónico, compañía, etc, casos en los cuales, Aranza Muñoz Floristería se compromete a darle uso confidencial y digno.
El horario de las entregas a domicilio serán desde las 9:00 am a 8:00 pm con lapsos de 9:00 am a 12:00 pm/ 12:00 pm a 4:00 pm /4:00 pm a 8:00 pm, llega a cualquier hora del lapso elegido. Horario especial de entrega con lapso de una hora genera costo extra de lo que normalmente cobramos.Día de las Madres y 14 de febrero cambian los horarios de entrega.
1. Envíos.- Se tiene que elegir forzosamente un lapso de los proporcionados para que de haber algún contratiempo, se siga entregando a tiempo; es importante que verifique que a la persona que se le entregaran las flores se encuentre en el domicilio indicado u alguna otra persona que lo reciba ya que de NO ser así nos pondremos en contacto para que nos indiques si lo entregamos con algún vecino de confianza o re-programamos la entrega al día siguiente con un cargo extra o mismo día dependiendo nuestra carga de trabajo.Si el destinatario no se encuentra en su domicilio, se le marcara al cliente para verificar en donde se podría dejar el arreglo, en dado caso que no conteste se procederá a marcar al destinatario. En caso de ser oficina, el tiempo máximo de espera del repartidor será de 10 minutos, transcurrido este lapso de tiempo, se intentará dejar con algún compañero de trabajo, recepción, asistente, etc.
En caso de que el destinatario no quiera recibir el arreglo, se le notificará al comprador. En este caso no aplicará reembolso, pero podrá pasar por el arreglo a la florería o puede pagar un nuevo envío a otro domicilio.
El costo de envió depende del código postal.
2. Hasta no estar liquidado el arreglo/ramo/globo/peluche no se podrá ser enviado.
3. Para hacer entregas a domicilio el mismo día se tendrá que haber pagado en su totalidad antes de las 4:00 pm, ya si es pasado ese tiempo es necesario contactar con nosotros para checar si aun hay disponibilidad de envió.
4. Para los días de San Valentín y Día de las Madres únicamente se realizan envíos que sean pagados con días de anticipación.
5. Es importante que se proporcione un número de contacto para que en caso de que no haya quien reciba el arreglo podamos comunicarnos para notificarle la entrega de su arreglo.
6. En caso de no tener el producto disponible o flor disponible, nos comunicaremos contigo para cambiar el producto por uno disponible
7. Los arreglos presentados en nuestro catalogo pueden variar ligeramente en cuanto a la forma, tipo de flor, follaje, base o accesorio que tenga el producto, esto debido a los constantes cambios de nuestros proveedores.
8. Los precios en el catalogo cambian en fechas como 10 de mayo o 14 de febrero y no es posible apartar precio anterior para entrega en esas fechas.
9. Los precios no incluyen IVA, en caso de querer factura favor de indicar antes para asi hacer la actualización del costo.
10. Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, NO EXISTE NINGÚN TIPO DE CANCELACIÓN una vez cortadas las flores para el arreglo, ni cambiar la fecha de entrega si el pedido ya fue elaborado. O si las flores fueron traídas especialmente para su arreglo o evento
11. Envió mínimo es de $200 en producto
12. Usted se obliga a no utilizar Aranza Muñoz Floristería para lo siguiente:• Dañar a menores de edad en cualquier forma• Acechar o de cualquier otra forma hostigar a un tercero
13.- Entregado el globo/arreglo/peluche en buen estado, no nos hacemos responsables, es responsabilidad única de la persona que lo recibe.
CAMBIOS
14-Si tu pedido fue hecho el mismo dia o un dia anterior una vez ingresado el pedido no puede haber cambios debido a la cercanía de la entrega del arreglo
15- Solo se puede hacer cambios en el pedido con un mínimo de 3 días de anticipación.
Atte. Aranza Floristería