Facturación
Para facturar tu compra tienes que mandar mensaje al 4774025916, con tu numero de pedido y los datos de facturar. Es importante que sea el mismo día que realizaste el pedido.
WhatsApp destinatario
Es importante indicar el número del destinatario, ya que en dado caso que no abran el domicilio se le marca al cliente y si no se responde se le marca al destinatario para que salga sin dañar la sorpresa. En dado caso que no esté indicado el número del destinatario, y no conteste el cliente, se regresa el arreglo a la Floristería.
Envíos Políticas
Se tiene que elegir forzosamente un lapso de los proporcionados para que de haber algún contratiempo, se siga entregando a tiempo; es importante que verifique que a la persona que se le entregaran las flores se encuentre en el domicilio indicado u alguna otra persona que lo reciba ya que de NO ser así nos pondremos en contacto para que nos indiques si lo entregamos con algún vecino de confianza o re-programamos la entrega al día siguiente con un cargo extra o mismo día dependiendo nuestra carga de trabajo.Si el destinatario no se encuentra en su domicilio, se le marcara al cliente para verificar en donde se podría dejar el arreglo, en dado caso que no conteste se procederá a marcar al destinatario. En caso de ser oficina, el tiempo máximo de espera del repartidor será de 10 minutos, transcurrido este lapso de tiempo, se intentará dejar con algún compañero de trabajo, recepción, asistente, etc.
En caso de que el destinatario no quiera recibir el arreglo, se le notificará al comprador. En este caso no aplicará reembolso, pero podrá pasar por el arreglo a la florería o puede pagar un nuevo envío a otro domicilio.
El costo de envió depende del código postal.
Anónimos
No contamos con pedidos anónimos, todos nuestros pedidos a domicilio tienen que salir con nombre completo y numero de la persona que pide el arreglo
